Για την Istikbal, ένα από τα βασικότερα ζητήματα στην εξυπηρέτηση του πελάτη είναι η εξασφάλιση του πραγματικού δικού του χαμόγελου. Μέσα από την ολοκληρωμένη υποστήριξη όχι μόνο της διαδικασίας αγοράς, αλλά και τη συνεχή κάλυψη των αναγκών που θα μπορούσαν να προκύψουν· από μια απλή συμβουλή, μέχρι τη μελέτη και την επιδιόρθωση οποιουδήποτε προβλήματος που θα μπορούσα να προκύψει σχετικά με τα προϊόντα. Δεν είναι όμως μόνο αυτό που μας απασχολεί. Το κέντρο όλων αυτών είναι ο ίδιος ο άνθρωπος, οι συνήθειες και οι πραγματικές ανάγκες που θα πρέπει να μπορεί ένα έπιπλο να καλύψει. Ακόμη και στην κατηγορία του στρώματος, του κρεβατιού και των προϊόντων ύπνου. Θα μπορούσε κάποιος να θεωρήσει πως όλα είναι απλά, πως μπορείς να διαμορφώσεις μερικές προτάσεις και να τις δώσεις στην αγορά. Δεν γίνεται όμως έτσι απλά, τουλάχιστον όχι για την Istikbal.
Η Istikbal, για την κατηγορία των προϊόντων ύπνου, πρωτοπορεί σε παγκόσμια κλίμακα, αφιερώνοντας 5 κέντρα έρευνας και ανάπτυξης εφαρμογών ύπνου. Έτσι, τα προϊόντα της αποτελούν σημείο αναφοράς για τον κλάδο. Αποτέλεσμα αυτής της μελέτης και της εμπεριστατωμένης ανάπτυξης των προϊόντων είναι η διασφάλιση ευρωπαϊκών και αμερικανικών πιστοποιητικών ποιότητας, με πραγματικό αντίκρισμα στην ποιότητα των ίδιων των προϊόντων, τόσο ως προς τα λειτουργικά χαρακτηριστικά και τις ευεργετικές ιδιότητές τους, όσο και ως προς την αντοχή και τη διάρκεια ζωής τους.
Με τον τρόπο αυτό μπορούμε να δημιουργήσουμε ολοκληρωμένες προτάσεις τόσο στην κατηγορία της οικιακής χρήση, όσο και στην κατηγορία του τουριστικού κλάδου. Αυτό συμβαίνει γιατί οι προδιαγραφές των προϊόντων μπορούν να συναντήσουν τα υψηλότερα standards ποιότητας, ασφάλειας και αντοχής που θέτουν διεθνώς οι οργανισμοί πιστοποίησης.
Οικιακή χρήση
Στην κατηγορία της οικιακής χρήσης, η Istikbal προσφέρει set κρεβατοκάμαρας και κρεβάτια με ή χωρίς αποθηκευτικό χώρο, δημιουργώντας όλες τις πιθανές προτάσεις ώστε να μπορεί να καλύψει τις ανάγκες κάθε χώρου. Δεν σταματά όμως εκεί. Στρώματα κάθε κατηγορίας, ειδικά σχεδιασμένα μαξιλάρια ύπνου, παπλώματα και προστατευτικά καλύμματασυμπληρώνουν το σύνολο με απόλυτη δυνατότητα να καλύψουν τις δικές σας ξεχωριστές ανάγκες.
Παράλληλα όμως με την οικιακή χρήση, η Istikbal έχει αφιερώσει ένα σημαντικό κομμάτι της έρευνά της για τα προϊόντα ύπνου και στον τομέα της επαγγελματική φιλοξενίας. Επειδή γνωρίζουμε πως μία από τις βασικότερες προϋποθέσεις για ένα ολοκληρωμένο πακέτο φιλοξενίας είναι η άριστη ξεκούραση του επισκέπτη, δίνοντάς του έτσι τη δυνατότητα να γεμίζει με ενέργεια για την κάθε του μέρα και να απολαμβάνει απρόσκοπτα τη διαμονή του στον χώρο σας.
Επαγγελματκές προτάσεις
Έτσι, στην επαγγελματική κατηγορία Hotels μπορείτε να βρείτε εξειδικευμένα στρώματα για την ολοκληρωμένη ξεκούραση των επισκεπτών σας, απλές βάσεις για την τοποθέτηση των στρωμάτων, ειδικές κατασκευές για κεφαλάρια κρεβατιών, υψηλών προδιαγραφών προστατευτικά επιστρώματα για την ολοκληρωμένη κάλυψη και προστασία των στρωμάτων, εξειδικευμένα μαξιλάρια για τον επαγγελματικό χώρο της φιλοξενίας, πολυμορφικά έπιπλαγια μια επιπλέον λειτουργικότητα, καθώς επίσης και ολοκληρωμένα σετ κρεβατοκάμαρας ξενοδοχείου.
Για εμάς στην Istikbal, στόχος μας είναι η ολοκληρωμένη κάλυψη τόσο των προσωπικών σας αναγκών στη χαλάρωση και στη διασφάλιση της ποιότητας της καθημερινότητάς σας, όσο και η υποστήριξη του επαγγελματία στον χώρο του τουρισμού, ο οποίος θέλει να προσφέρει στους πελάτες του τη φιλοξενία που αξίζει στις προδιαγραφές της τουριστικής επιχείρησής του.